一、可視複寫卡介紹
1.1 概念
可視卡(又稱:可視複寫卡、易視卡、改寫卡、重寫卡、數碼複寫卡、視窗IT卡、熱敏感複寫卡、熱磁條卡等),是用一種熱敏材料做成的嶄新的科技產品,目前全球只有日本理光和三菱公司,以及一家奧地利的公司具有生產這種材料的技術能力。
可視複寫卡就是在ISO7816標準的磁卡或智能卡上覆一層可以反覆打印的可視複寫材料,也稱為可視膜,這樣在每次顧客持卡結帳的時候就能在卡面上打印出消費記錄和促銷信息,在下一次消費時還可以對已打印的內容進行擦除和再打印,不僅持卡人可以方便查看自己的消費記錄,商家也可以隨時更新促銷信息,從而促進雙向的互動。
1.2 材料
可視複寫卡採用了國際最先進的熱敏可重寫技術,它是在傳統熱敏技術的基礎上開發出來的。傳統的熱敏材料僅僅可以使用一次,而全新的熱敏可重寫材料實現了多次反覆使用。
可視複寫卡是覆蓋了一種「Thermo Rewrite」材料的卡,卡表面信息可反覆讀出與改寫,從而使原來固定不變的卡面成為一種動態的信息窗口。
1.3 特點
1.3.1 卡面可以直接打印顧客每次的消費記錄,方便持卡人隨時查看。
1.3.2 可反覆擦除和再打印卡面信息(文字、圖片),可視信息可長久保持。
1.3.3 可選擇不同顏色的打印材料,設置不同大小的打印範圍。
1.3.4 個性化的可視信息,盡顯品味與時尚。
1.3.5 能夠有效地保障消費者的利益,促進商家增強信譽意識。
1.3.6 提升廣告宣傳效應,激發客戶持卡消費興趣。
1.4 功能
1.4.1 靈活的開放式信息平台
可在卡面上直接打出各項打折和活動信息吸引顧客持卡消費。
客戶的詳細消費記錄可打印直接在卡面上,方便客戶隨時查看。
可隨時更新卡面的廣告和促銷信息刺激更多顧客持卡消費。
1.4.2 有效的信譽保障機制
可視卡「看得見」的消費保障了最終消費者的「知情權」。
消費明細一目瞭然,讓客戶放心消費,也督促商家兌現承諾。
可視卡的特點促使顧客「誠信消費」,維護商家利益。
1.4.3 促進雙方互動的手段
可以自己定義可視卡的正、背面圖案, 起到優異的廣告效果。
可視卡時尚的外觀,精美的印刷,可帶來「口碑」效應。
個性的視窗效果和獨樹一幟的品牌效應,吸引大量新老顧客。
1.4.4 人性化的溝通途徑
在卡面上打出客戶的各項信息,如姓名、性別、年齡、出生日期、紀念日、聯繫方式、住址、工作、興趣愛好等信息,使客戶有親切、舒服的感覺。
在特殊的日子裡在可視卡面上打印出表達對客戶的各種問候或祝福信息,如生日、結婚紀念日、法定假日、傳統節日等,讓客戶有賓至如歸的感覺。
二、可視複寫卡的應用
2.1 可視複寫卡的應用現狀
可視複寫卡起源於歐美和日本地區,並很快得到廣泛的應用,已有相當多的領域和行業成功運用了可視技術,如餐飲、娛樂、零售、交通、醫療保健等領域,這幾年可視產品在其他國家和地區的應用正呈高速增長的勢頭,尤其是香港,佔到2004年全球可視卡發卡總量(1億張)的10%。
可視複寫卡在國內還是一種新型產品,我國在近兩三年才開始接受引進可視複寫卡產品,已經陸續在娛樂、餐飲、零售等領域得到成功的應用。但相對於技術與市場較為成熟的智能卡類產品,新概念的可視卡產品在我國的佔有率和使用率還相當低,所以在我國可視卡產品具有廣闊的市場前景。
2.2 可視卡複寫卡的應用市場
可視複寫卡在歐美、日本、香港和台灣等發達國家和地區已經在許多領域和行業得到廣泛應用,如在商業零售、交通運輸、醫療保健、文化娛樂等領域。隨著數字化消費和智能卡消費成為商業社會的主流消費方式,商家會充分利用各種更有創意消費方式和更好的服務特性來爭奪消費群體,所以個性化的可視產品在我國具有廣闊的市場前景。而且會有越來越多的領域和行業開始和將會運用可視卡產品。
2.2.1 娛樂消費
目前娛樂消費領域是國內外可視卡產品應用的最大市場。商家充分利用可視卡的個性和時尚的外觀,來爭奪消費群體,尤其是年青人。可視卡在娛樂消費中可用作積分卡、儲值卡、VIP卡等功能,可以把每次的消費積分、累計積分、消費金額、剩餘金額、活動信息及客戶的基本資料及時的顯示在卡面上,這樣既讓客戶明明白白消費,又吸引了顧客再次消費。
2.2.2 餐飲消費
可視卡在餐飲消費中最多的是起到打折或積分的功能,每次交易時可以把消費記錄和累計積分打印在卡面上,甚至還可以在卡面上體現下次餐廳促銷活動的廣告,可視卡的動態信息平台還可以解決連鎖店之間信息交流不及時的問題。可視卡以其「看得見」的效果刺激更多的顧客消費,不僅擴大了消費群,也提高餐廳的銷售額。
2.2.3 零售行業
大多數商場或超市多以會員卡、積分卡形式來吸引回頭客,根據用戶購買情況提供更優服務與優惠;每次交易時可以在可視卡上進行積分累積或折扣,甚至可以打印最近的優惠廣告,吸引顧客消費。
2.2.4 加油系統
可視卡在加油領域主要會用做儲值功能或代替傳統的紙質油票使用,可視卡面直接清楚打印購卡人姓名、編號、購卡日期、車牌號、預購油品(汽油、柴油)金額、加油品種(汽油90#93#97#、柴油0#-10#-20#-35#)、單價、數量、金額、餘額、加油點編號等,每次加油時,設備將前期數據自動塗抹,顯示打印出新的加油業務數據,此卡可一次性使用,也可以到銷售網點進行充值後,反覆使用。如果與中石化或中石油的系統一起使用,持卡人可跨區域甚至跨省市反覆使用。
2.2.5 賓館酒店
目前的酒店房卡只僅僅起到開鎖的作用。結合可視卡技術的房卡將具備更多的功能,每次顧客登記入住時,可以直接在房卡表面打印客戶姓名、聯繫方式、房間號、入住時間、退房時間、房間單價、押金金額、以及酒店的一些促銷活動等,省去了平時客人要保留押金收條的麻煩,既方便顧客也提高酒店的服務效率,而且此卡可以回收重複使用。
2.2.6 航空公司的旅程累積卡
採用可視卡可以進行里程記錄和消費累積,用戶只需在登機或消費時將可視卡放入可視打印機,旅程或消費馬上累積生效,用戶可以直接在累積卡上看到自己的本次有效里程數和累積總里程,避免出錯。
2.2.7 其他行業
隨著可視卡應用技術的不斷進步和完善,以及它的方便性、快捷性、獨特性將會逐漸在更多的領用中應用,尤其是與智能IC卡結合之後,將會應用於更多的領域,如高速公路收費卡、城市公交卡、校園一卡通、停車管理卡、圖書館閱覽卡、影音店租借卡、參觀卡、就診卡、公園門票卡、證件卡等。 |